Liquidação Fantástica Magazine Luiza. Fantástica mesmo!

Liquidação: s. f. 1. Ato ou efeito de liquidar. 2. Meio pelo qual uma sociedade mercantil dissolvida dispõe do seu patrimônio, realizando o ajuste final de suas contas e distribuindo entre os sócios o ativo líquido ou os prejuízos que se verificarem. 3. Extermínio, destruição, aniquilação.

Fantástico: adj. 1. Que só existe na fantasia; imaginário. 2. Incrível. 3. Caprichoso. S. m. O que só existe na imaginação.

Agora ficou fácil de entender o nome da liquidação mais falada de 2011, mesmo ainda estando nos primeiros dias do ano. Ainda no dia 6 de janeiro, grandes filas se formavam nas unidades do Magazine Luiza. As pessoas realmente estavam dispostas a enfrentar a madrugada para, às 5h do dia 7, ser as primeiras a aproveitar os descontos de ATÉ 70%. Bendita preposição!

Quem não queria passar a noite na fila nem estava disposto a se espremer no meio da multidão ficou em casa na expectativa da liberação da liquidação pelo site. Nos primeiros minutos do dia 7 de janeiro o site foi fechado e essa tela foi colocada na home:

(clique na imagem para ampliar)

Ação bem bacana a do Magazine Luiza de fechar o site, demonstrando respeito às pessoas que estavam na fila. Enquanto isso, os internautas esperavam ansiosos pela abertura do site, que no momento prometia que seria "nas próximas horas". Triste hiato. Em uma área da HOME provisória apareciam tweets que continham a hashtag #LiquidacaoFantastica. O erro do Magazine Luiza foi ter feito isso de maneira automática, sem moderação, ou seja, escreveu no Twitter, bem ou mal, apareceu no site. Nas primeiras horas tudo era festa, o povo bem humorado fazia piada de tudo, inclusive da (horrível) foto do Faustão que parecia ter perdido um braço. O dedo no F5 parecia incansável. Houve até quem instalou complementos de "auto reload" que fazia a função do dedo no F5. 

As "próximas horas" foram passando e os internautas começavam a dar sinais de impaciência. A hashtag #LiquidacaoFantastica era acompanhada de palavras de expectativa, mas também de revolta. Paralelamente ao site, o perfil @MagazineLuiza transmitia algumas informações sobre a grande liquidação. Em poucas horas, o perfil ganhou milhares de seguidores. Segundo o TweetStats, o @MagazineLuiza passou de 19.504 (4 de janeiro) para 22.034 (7 de janeiro). No fechamento deste post, 23h do dia 7 de janeiro, o perfil contava com 24.643 seguidores.

Às 14h a liquidação foi encerrada nas lojas e o @MagazineLuiza finalmente anunciou a liberação do site. Detalhe: quem ficou dando refresh (automático ou não) na HOME do Faustão se deu mal, pois o endereço do site liberado havia sido alterado. Nos primeiros minutos, o esperado: o site demasiadamente lento devido ao grande número de acessos simultâneos. 

Mas em poucos instantes o que era festa virou revolta: onde estaria a "Liquidação Fantástica"? E os descontos de "até 70%"? Os internautas te odeiam, preposição! Os itens que estavam nos planos de muita gente simplesmente não traziam os tão sonhados descontos de liquidação. Outros itens não direcionavam para a página correta. A hashtag #LiquidacaoFantastica passou a ser instrumento de xingamento contra o Magazine Luiza. Em um intervalo de poucas horas, a empresa que estava sendo tão elogiada simplesmente viu o jogo virar, a casa cair. E aquela HOME do Faustão sem braço ainda exibindo automaticamente os xingamento das pessoas que se sentiram lesadas por terem esperado tanto tempo por uma liquidação com cara de pechincha. Era só abrir o Buscapé para encontrar os mesmos produtos com preços menores!

Liquidação Fantástica é isso: só existe na imaginação. Vamos ver nos próximos dias como isso vai repercutir... se é que vai.