quinta-feira, 20 de outubro de 2011

Errar também é para pessoa jurídica

(clique na imagem para ampliar)

Esse é um aviso sobre a Lei 15.429, que proíbe o uso de celulares em agências bancárias, caixas eletrônicos etc. Ele está fixado na agência da Rua Domingos de Moraes, Vila Mariana.

A princípio, o erro de digitação chamou atenção como oportunidade de tirar sarro, mas depois, pensando bem, cheguei a um questionamento: por que não se pode errar?

Muitas empresas buscam cada vez mais uma aproximação com os valores humanos, querem se parecer mais com as pessoas, mas não admitem erros. E pessoas, erram. Pessoas falham. E isso é normal, não?

É claro que os erros podem ser perigosos para as empresas, já que a mínima falha pode trazer graves consequências, mas pequenos deslizes podem ser levados menos a sério. Aí sim elas vão se parecer mais com as pessoas.

O que você acha sobre isso? Acha que as empresas deveriam mudar o jeito de lidar com erros? Acha toda perfeição um exagero que as faz distanciar do que é humano? Opine, por favor =)